Rujukan Laman

Bagaimana vcity33 Melindungi Maklumat Anda

Di vcity33, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda dengan selamat dan telus.

Data DisulitkanHak Akses PenuhPrivasi Akaun TerjaminPematuhan TempatanTiada Penjualan Data

Dasar Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

vcity33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemegang akaun vcity33 di Malaysia dan wilayah lain yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon — serta data transaksi yang timbul

1
apabila anda menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti turut dirakam secara automatik bagi tujuan keselamatan. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut polisi dalaman kami yang selaras dengan keperluan perlindungan data di Malaysia. Anda boleh
2
meminta semakan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin memfailkan permintaan akses dan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua permintaan berkaitan Dasar Privasi.

Live Chat Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia pada waktu operasi. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan dengan betul.

Pusat Bantuan Akses bahagian Privasi di Pusat Bantuan vcity33 untuk soalan lazim, borang permintaan data dan panduan langkah demi langkah bagi mengemukakan permintaan akses atau pemadaman akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara vcity33 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami dengan keselamatan sebagai keutamaan. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi hinggalah kepada bagaimana kami menguruskan kuki pada peranti anda, setiap proses direka untuk memberikan anda…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Laman web vcity33 menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman melayari yang lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh simpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost sejauh yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda sepenuhnya. Semua permintaan ini boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi kami.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun vcity33 berkenaan cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka. Jika jawapan anda tidak ada di sini, sila hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data teknikal peranti dan transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang berlaku dalam akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau Live Chat, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti pengendali Touch 'n Go dan FPX. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman web. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda; menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif dan dalam jangka masa yang diwajibkan oleh peraturan tempatan Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan minimum berlalu, data anda akan dimusnahkan secara selamat.

Kemukakan permintaan pemadaman data secara bertulis kepada pasukan privasi vcity33 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar ini dan undang-undang tempatan.

Ya, kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini apabila terdapat perubahan kepada amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan di laman vcity33.my.

Bagaimana vcity33 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara vcity33 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pindaan

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang vcity33 kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada vcity33?

03 Adakah vcity33 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana vcity33 menggunakan kuki pada laman web ini?

05 Berapa lama vcity33 menyimpan data peribadi saya?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah Dasar Privasi ini boleh berubah dari masa ke masa?

Halaman Berkaitan