Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan vcity33

Akaun vcity33 anda beroperasi di bawah syarat-syarat yang jelas dan terus. Kami telah membentuk dokumen ini supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda apabila bermain melalui platform kami…

Perlindungan AkaunPembayaran DipercayaiPertukaran Data Jelas
vcity33 Syarat dan Ketentuan vcity33
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Sokongan Akaun dan Hubungan

Sokongan Sembang Hidup Hubungi pasukan kami melalui sembang hidup di dalam akaun anda untuk pertanyaan akaun, deposit, penarikan dan peraturan permainan. Waktu tindak balas biasa dalam 5 minit semasa jam perkhidmatan.
Sokongan E-mel Kami Hantar mesej e-mel kepada sokongan vcity33 dengan butir akaun anda dan soalan anda. Kami akan membalas dalam masa 24 jam. Gunakan alamat e-mel berdaftar akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti anda.
Halaman Akaun Anda Senarai soalan lazim vcity33 tersedia di dalam halaman bantuan akaun anda. Di sana anda akan menemui jawapan tentang pembayaran, permainan dan keselamatan akaun yang disusun mengikut topik.
KEAMANAN DATA ANDA

Perlindungan Data dan Privasi Akaun

Enkripsi Akaun Lengkap

Semua maklumat akaun anda — nama, alamat, butir pembayaran — disimpan dengan enkripsi SSL dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau keharusan undang-undang.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor di pengaturan akaun anda untuk menambah satu lapisan keamanan. Setiap log masuk akan memerlukan kod yang dihantar ke telefon anda.

Tiada Jualan Data

vcity33 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Kami hanya menggunakan data anda untuk mengelola akaun dan mematuhi undang-undang tempatan.

Pemulihan Akaun Jelas

Jika anda lupa kata laluan atau kehilangan akses, hubungi sokongan kami dengan nama akaun dan e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membantu pemulihan dalam 24 jam.

Pelanggaran Keamanan Akaun

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan di akaun anda, kami akan menghubungi anda dengan segera dan mungkin membekukan transaksi sementara untuk perlindungan anda.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui e-mel ke sokongan kami. Kami akan memberikan rekod lengkap dalam masa 30 hari.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Tentang Syarat Kami

Tidak. Setiap pemain hanya dibenarkan satu akaun. Membuat akaun ganda adalah pelanggaran syarat-syarat dan boleh mengakibatkan semua akaun anda ditangguhkan dan dana disita. Jika anda perlu mengganti akaun, hubungi sokongan untuk ditutup dengan betul terlebih dahulu.

Pergi ke halaman log masuk dan klik 'Lupa Kata Laluan'. Masukkan alamat e-mel akaun anda dan kami akan menghantar pautan penetapan semula ke kotak masuk anda. Ikuti pautan itu dan buat kata laluan baru dalam masa satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Permintaan penarikan diproses dalam 24 jam kerja. Dana anda akan kembali ke dompet digital yang anda gunakan untuk deposit — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pemeriksaan keamanan tambahan mungkin menambah 1-2 hari kerja lagi.

vcity33 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit atau penarikan. Amaun yang anda hantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX adalah amaun yang anda terima di akaun kami. Penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri; hubungi mereka untuk butir.

Semua permainan kami digerakkan oleh penyedia pihak ketiga berlesensi yang menggunakan penjana nombor rawak. Hasilnya tidak dapat diprediksi dan telah disertifikasi. Setiap sesi permainan anda direkodkan dan boleh disemak oleh sokongan jika anda mempunyai keraguan.

Nama akaun anda tidak boleh diubah setelah pendaftaran kerana ia mesti sepadan dengan dokumen pengenalan anda. Namun anda boleh mengubah alamat e-mel dan nombor telefon melalui pengaturan keamanan akaun anda. Perubahan besar mungkin memerlukan pengesahan daripada sokongan kami.

Pelanggaran boleh mengakibatkan penangguhan akaun sementara atau penutupan kekal. Jika kami mengesyaki penipuan atau aktiviti haram, kami mungkin merampas dana anda dan berbagi maklumat dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Kami akan memberitahu anda tentang alasan pelanggaran melalui e-mel.